Відсутність тікет системи в особистому кабінеті

Опубліковано WP 
(сторонній спостерігач) 
:: 25 жов. 2019 - 16:46
 
Сайт
(не рекомендую)

Примітив якийсь ... У будь-якого мало-мальськи серйозного сервісу (платіжний, хостинг ...) запит в службу підтримки робиться у відповідному розділі особистого кабінету.

  • є вся історія спілкування з support
  • є статус заявки (закрита\незакрита)

Ясно, що паралельно можна використовувати і пошту.

А тут? Стукайте в рельсу supportatkabanchik [dot] ua💌 і чекай - відповідять або заб'ють..

 

Припускаю, що це зроблено навмисно.

  1. При претензії (і тим більше фінансових) служба підтримки кабанчика морозитися і тупо не відповідає.
  2. Якщо ж буде тікет-розділ в акаунті користувача - тоді - і статус заявки (претензій) буде незакритим (тому-що його закриває сторона ініціатор). І це наглядно буде видно.

А ця прозорість і наочність нафіг не потрібен цьому 🐷 сервісу.