Баланс не пополняется, в чате сервиса морозятся. Хотя бы в такой ситуации сделайте доступ к заказу с нулевым балансом.

Я исполнитель. Пополнял баланс чтоб выполнить заказ для людей в критической ситуации. Деньги с карты сняли, а баланс не пополняется и я не могу взять заказ чтоб с ними связаться.

В чате сервиса служба поддержки не отвечает, морозится. Люди заявки на ремонт отопителя оставляют заявку - в холоде сидят, а у меня нет возможности помочь. Хотя бы в такой ситуации сделайте доступ к заказу с нулевым балансом, если администрировать не можете.