Здравствуйте,я занимаюсь строительством, у меня бригада. Взяли заказ на кабанчике по ремонту обьекта. Определились по срокам и цене.
Самособой что она не та что на кабанчике а после сметы больше, но и на кабанчике сумма в несколько десятков тысяч, и комиссия кабанчика немаленькая.
В процессе работы (сделали приблизительно треть) выявилось наличие бетонных конструкций, о которых не знал и сам клиент. В результате, чтоб их убрать, общая сумма работ увеличивается припбизительно в полтора раза. Клиент не согласился менять смету, и мои ребята были несогласны с сумммой, учитывая эти сложности что появились.
Разошлись с некоторым непониманием, но я вытянул оплату за уже проделанное, она меньше что на кабанчике.
Не знаю, кто подключился далее, но заказчик сразу в день нашего ухода закрыл задание как выполненное и оплаченное той суммой что там есть. Эта сумма больше на 1/3 от той, что фактически отдал нам.
Кабанчик забрал комиссию с несуществующий оплаты суммы что на сайте.
Служба поддержки кабанчика ответила, что забрала комиссию на основании закрытого и типа "оплаченного" задания клиентом. Я предлагал вернуть забранную комиссию и забрать комиссию с суммы фактически выплаченную клиентом. И я и клиент могут отослать выписки по суммам оплаченным.
НО КАБАНЧИК ОТМОРОЗИЛСЯ. Дальше на письма не отвечает, звонить некуда, набить морду неизвестно где и кому.
- Войдите или зарегистрируйтесь чтобы оставлять комментарии
Вероянто служба поддержки, и…
Вероянто служба поддержки, и не виновата. Дело в том, что в подобных системах процессы снятия оплат, и т.п. выполняются не человеком, автоматом (програмно).
Вполне вероятно, запрограммировано, что оператор (кто с вами общается как служба поддержки) не может вмешаться в это.
Или может... это как определили программисты ее полномочия в системе и дали инструменты.
Еще возможно, что украинские-буржуи-владельцы кабанчика (совестко-американского образца типажа 60х-70х годов) и согласились с программным решением которое не дает оператору вернуть деньги в спрорных вопросах. Ведь копейку потеряют если попадется сердобольный оператор в сл.\поддержки))