Отсутствие тикет системы в личном кабинете

Опубликовано WP 
(сторонний наблюдатель) 
:: 25 окт. 2019 - 16:46
 
Сайт
(не рекомендую)

Примитив какой-то... У любого мало-мальски серьезного сервиса (платежный, хостинг...) запрос в службу поддержки делается в соответствующем разделе личного кабинета.

  • есть вся история общения с support
  • есть статус заявки (закрыта\незакрыта).

Ясно, что параллельно можно использовать и почту.

А здесь? Стучите в рельсу supportatkabanchik [dot] ua💌 и жди - ответят или забъют.

 

Предполагаю, что это сделано намеренно.

  1. При претензиях (и тем более финансовых) служба поддержки кабанчика морозиться и тупо не отвечает.
  2. Если же будет тикет-раздел в аккаунте пользователя - тогда - и статус заявки (претензий) будет незакрытым (потому-что его закрывает сторона инициатор). И это наглядно будет видно.

А эта прозрачность и наглядность нафиг не нужна этому 🐷 сервису.